حررت هذه السياسات بتاريخ 15/ 01 / 2020

تحرص مؤسسة بنيان الإنسانية على حفظ خصوصية روادها من زوار ومتبرعين ومستفيدين، فنحن ملتزمون بجميع القوانين التي تضبط العمل داخل الفضاء الرقمي انطلاقا من نفس مبادئ المؤسسة والمبنية على الشفافية والوضوح، وهذا ما دفعنا لتسطير هذه القوانين المتعلقة بسياستنا لحماية الخصوصية.

المقصود بسياسة الخصوصية

تمثل سياسة الخصوصية نوعا من التعاقد الضمني بين موقع المؤسسة وجميع روادها من زوار ومتبرعين ومستفيدين، ونعمل من خلال البنود الواردة فيها على توضيح كافة البيانات التي يتم جمعها منهم آليا أو إراديا، كما نبرز الأسباب التي تدفعنا لجمعها والمجالات التي نستخدمها فيها.

من هذا المنطلق نعتبر استعمال الموقع، موافقة ضمنية على ما سيرد ضمن هذه السياسة، كما نشير إلى أن إشعار سيتم تثبيته في صفحاتنا عن كل تغيير قد يطرأ على هذه السياسة جزئيا أو كليا.

المعلومات التي يجمعها موقع مؤسسة بنيان الإنسانية:

باعتبارنا موقعا خيريا فإننا نستقبل مئات الزيارات بشكل يومي، لذا قد يتم جمع بعض البيانات من المستخدمين والزوار لمجموعة من الأهداف التي سنبينها لاحقا، ويتم ذلك من خلال طريقتين مختلفتين:

الطريقة الأولى في جمع المعلومات الشخصية التي يدلي بها المتبرعون، ويتعلق الأمر بالاسم ورقم الهاتف والعنوان والبريد الالكتروني للمتبرع، إضافة إلى المعطيات المرتبطة بوسائل الدفع التي يقبلها الموقع.
الطريقة الثانية آلية ، ويتعلق الأمر بنوع الجهاز المستخدم أثناء تصفح الموقع (حاسوب، تابلت، هاتف ذكي…) و النظام المثبت عليه (ماك، ويندوز، اندرويد…) ونوعية المتصفح (كروم، أوبرا، فايرفوكس…) إضافة إلى المعلومات المتعلقة بتوقيت الزيارة ومدة البقاء داخل الموقع والصفحات التي تمت زيارتها… ونشير إلى أن أغلب المتصفحات مهيأة مسبقا لجمع هذه المعطيات التي يطلع عليها اسم ” الكوكيز ” والذي هي عبارة عن بيانات بصيغة نصية ينقلها الموقع الالكتروني إلى جهاز المستخدم بحيث يتسنى للموقع ان يتذكر المعلومات المتعلقة بالزيارة في كل مرة تقوم فيها باستخدام الخدمات الالكترونية الخاصة بالعون المباشر.
كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها؟

تضمن مؤسسة بنيان الإنسانية الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وعدم مشاركتها لجهات اخرى او بيعها او مبادلتها مع الحرص على سريتها وعدم استخدامها إلا في الأغراض التي جمعت من أجلها، ويتم استخدامها على سبيل المثال في ارسال الرسائل النصية للمتبرع وسند التبرع على البريد الالكتروني وتقارير تبرعاتكم الكريمة في حال تسجيلكم في الموقع واضافتكم لهذه المعلومات ، او استخدام المعلومات الآلية مثل معرفة اكثر وقت يتواجد فيه المتبرعين للتأكد من خدمتهم في اوقات الذروة مثلا وماهي اكثر الاجهزة المستخدمة لمراعاة ظهور الموقع بالشكل اللائق في هذه الأجهزة وغيرها من المعلومات التي نستخدمها لتسهيل عملية التبرع لرواد الموقع .

من يطلع على المعلومات أو البيانات الخاصة بزوار موقع مؤسسة بنيان الإنسانية؟

في كل الحالات يتم التعامل مع المعلومات والبيانات الخاصة بالزوار من المتبرعين أو المستفيدين بصورة الكترونية من خلال النظام الخاص بالموقع الالكتروني أو التطبيق، ولا يستلزم ذلك مشاركة الموظفين أو اطلاعهم على تلك المعلومات أو البيانات، إلا أنه في بعض الأحيان وفي نطاق ضيِّق ولأغراض محدَّدة قد تُتاح إمكانية الوصول لتلك المعلومات والبيانات لعدد محدود من المختصين والفنيين؛ الذين هم على صلة مباشرة باستخدام تلك المعلومات والبيانات والتعامل معها، وهم ملتزمون باحترام سريَّة تلك المعلومات والبيانات وخصوصيتها من خلال التوقيع على وثيقة ملزمة بذلك، او طرف ثالث وسيط مثل مقدم خدمات الرسائل القصيرة وهم ايضا ملزمون بسرية هذه المعلومات وفي حالات استثنائية (كالتحقيقات والقضايا) قد يطَّلع عليها موظفو الجهات الرقابية أو من يلزم اطلاعه على ذلك؛ خضوعًا لأحكام القانون وأوامر الجهات القضائية، كما تلتزم العون المباشر بعدم استخدام هذه المعلومات والبيانات لأية أغراض ربحية أو تجارية

كيف نستخدم بطاقة الدفع الخاصة بالمتبرع؟

عندما يقوم المتبرع بعملية الدفع سواء باستخدام (الفيزا والماستر كارد) أو إذا تبرع عن طريق (midtrans) فإن عملية التبرع ستتم عبر صفحة البنك المقدم لخدمة بوابة التبرع الالكتروني ، ولا يتم تخزين أية معلومات بنكية للمتبرعين مثل “رقم الحساب، أو الرقم السري أو أية معلومات متعلقة بالبطاقة الائتمانية الخاصة بالمتبرع في موقع مؤسسة بنيان الإنسانية، وان هذه المعلومات تظل مؤمنة من خلال البنك المزود للخدمة ، مع الأخذ في الاعتبار أن مزودي خدمات الدفع الالكتروني سواء بالفيزا أو الماستر كارد او الكي نت يقومون باستخدام أحدث طرق حماية المعلومات المتعلقة بالدفع عن طريق الانترنت.

سياسة استرجاع الأموال؟
كافة التبرعات الممنوحة لمؤسسة بنيان الإنسانية لا يمكن استرجاعها وتصرف بأعمال الخير والأعمال الإنسانية.

حماية معلوماتكم الشخصية:

نحن على علم بمدى أهمية المعلومات الشخصية لزوارنا والمتبرعين الكرام، كما ندرك تمام الإدراك مدى التحديات التي تقف في وجه سلامة التعاملات داخل الانترنت، لهذا نبذل جهودا كبيرة لحماية هذه المعلومات، وذلك عبر اعتماد أقصى درجات الأمان للموقع من اخطار الهجمات الالكترونية، ونقوم بتشفير جميع المعطيات الخاصة بمن نتعامل معهم.

هذه أهم النقاط المتعلقة بسياسة الموقع للخصوصية، وتجدر الإشارة إلى أنه بإمكانكم الاستفسار عن أي بند من بنودها عبر الاتصال بنا .